Datenschutz bei Olimp Casino

Wir bei Olimp Casino erheben, verarbeiten und speichern personenbezogene Daten, seit unserer Gründung 2020 nach klaren Regeln. Auf dieser Seite erklären wir in unserer Datenschutzerklärung transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie jederzeit geltend machen können. Sie brauchen dafür keinen Anruf, ein E-Mail genügt.

Daten, die wir erheben

Damit Sie bei uns spielen, Konten führen und Auszahlungen erhalten können, benötigen wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Kontos, für gesetzliche Pflichten oder für von Ihnen gebilligte Zwecke tatsächlich brauchen. Ohne die Kernkategorien können wir Ihnen kein Spielerkonto führen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass oder Identitätskarte, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels gemäss KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets, Kryptowährungen wie Bitcoin und Tether samt Beträgen und Zeitpunkten
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellung und Zugriffszeiten
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinn- und Verlustdaten, Sitzungsdauer und Session-Erinnerungen
• Marketingpräferenzen: ob und welche Newsletter, Freispiel-Angebote oder Turnier-Einladungen Sie erhalten möchten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für unklare Nebenzwecke.

• Kontoerstellung und Kontoführung, inklusive Login und Kontoeinstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, wie es unsere Lizenz der Curaçao eGaming Behörde (Lizenznummer 8048/JAZ2021-042) verlangt
• Zahlungsabwicklung von Einzahlungen ab CHF 10 und Auszahlungen ab CHF 20 über alle bei uns unterstützten Methoden
• Betrugsprähung: Erkennung von Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug und Missbrauch
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, darunter Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Session-Erinnerungen
• Marketing per E-Mail oder Push, sofern Sie dem zugestimmt haben, etwa für den 100% Willkommensbonus bis CHF 500
• Erfüllung rechtlicher Pflichten wie Geldwäschereigesetz und steuerrechtliche Anforderungen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielervertrags verarbeiten wir Identitätsdaten und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir Ihr Konto weder eröffnen noch Einsätze und Auszahlungen abwickeln. Diese Verarbeitung ist für die Vertragserfüllung notwendig.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei- und Regulierungsvorschriften verlangen die Verifizierung Ihrer Identität und die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über mehrere Jahre. Diese Verarbeitung führen wir nicht freiwillig, sondern aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen unsererseits durch.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention und zur Sicherheit unseres Angebots werten wir Geräte-, IP- und Verhaltensdaten aus, etwa um Bonusmissbrauch beim Willkommensbonus oder parallele Konten zu erkennen. Dieses Interesse wägen wir gegen Ihre Interessen ab und begrenzen die Auswertung auf das Nötige.

Einwilligung

Für Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies holen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, bevor wir Daten verarbeiten. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per Klick im Newsletter oder über die Kontoeinstellungen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, sodass kein Bezug mehr zu Ihrer Person möglich ist. Für Transaktionsdaten gilt eine regulatorische Mindestaufbewahrung von fünf Jahren.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Kategorien von Empfängern weiter, die für den Betrieb zwingend nötig sind, und nur im jeweils benötigten Umfang. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge, die eine equally strikte Datenverarbeitung nach unseren Weisungen verlangen.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen, damit Ihre Ein- und Auszahlungen technisch abgewickelt werden
• KYC- und AML-Dienstleister, die Ihre Ausweisdokumente und Adressnachweise prüfen
• Regulierungsbehörden wie die Curaçao eGaming Lizenzbehörde, soweit gesetzlich verlangt
• Analytics- und IT-Dienstleister zur Sicherstellung und Verbesserung unserer Website
• Spieleprovider, denen wir nur die technisch nötigen Spieldaten in pseudonymisierter Form übermitteln

Ihre Rechte bei Olimp Casino

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte auf Ihre Daten. Richten Sie Anfragen per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder über [email protected]. Wir antworten our support team rund um die Uhr erreichbar ist, auf Datenschutzanfragen innerhalb der gesetzlichen Frist von in der Regel 30 Tagen.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wofür
• Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren wir umgehend
• Löschung: wir löschen Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde, in der Schweiz beim EDÖB, im EU-Ausland bei der dortigen Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie bei Ihrem ersten Besuch sehen. Eine vollständige Übersicht aller Cookies mit Laufzeiten und Zweck finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fuszeile erreichbar ist. Dort verwalten Sie Ihre Einwilligung auch nachträglich und können einzelne Kategorien jederzeit ab- oder zuschalten.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir intern auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden Zugriff. KYC-Dokumente lagern wir verschlüsselt in getrennten Systemen mit zusätzlicher Zwei-Faktor-Authentifizierung für unser Personal.

Meldung von Datenpannen

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und benachrichtigen Sie unverzüglich, falls ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Sie erhalten dann konkrete Empfehlungen, welche Schritte wir gemeinsam ergreifen. Melden Sie verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto jederzeit an [email protected], damit wir sofort handeln können.

Häufige Fragen zu Olimp Casino

Wie lange speichert Olimp Casino meine Auszahlungsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre ab dem Jahresende der letzten Transaktion auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich die Übermittlung meiner KYC-Dokumente verweigern?

Nein, die Verifizierung mit Reisepass oder ID, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis ist gesetzlich vorgeschrieben und Voraussetzung für Ihre erste Auszahlung.

Wie widerrufe ich Marketing-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder Nachricht oder deaktivieren Sie die Marketingkommunikation in Ihren Kontoeinstellungen. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.

Wen kontaktiere ich bei einer Datenschutzfrage?

Schreiben Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support ist zusätzlich rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar.